网络消费者是如何对产品做购买决策的？

对比选择

互联网的信息是相对透明的，你卖别人也是可以卖，只要有心找，总会找到比你便宜的，但是哪一种更能满足他们的需求呢?因此，比较选择成为消费者在消费过程中不可或缺的决定性环节，那你如何和其他同行比较中获得客户的青睐<。“质优价廉”是每一位消费者所向往的。消费者通过各种渠道获取的信息进行对比、分析、研究和评价，从而了解商品的特点和性能，那里卖家的便宜，然后从中选择出最满意的一种。消费者在对产品进行综合评价时，主要考虑的是产品的功能、可靠性、性能、款式、价格和售后服务。一般来说，一般消费品和低值消费品比较容易选择，耐用消费品比较谨慎选择。

在网络上用户很难接触到商品，所以无法了解商品是否实用，是否如商家描述那样。因此，消费者在网络上消费商品时，都是靠厂家对商品的描述，包括文字和图片的描述。如果网络厂家对自己的产品描不够清晰，不够吸引人，就不能吸引很多客户，但如果产品描述过于夸张，其含有虚假成分，就有可能客户买了之后，会退货，对客户就是一种伤害。对于如何把握这个客户和商品的度，是每个卖家必须认真考虑的问题。

购买决策

网络消费者在完成对商品的比较和选择之后，就进入了购买决策阶段。做出购买决定和实施购买是决策制定过程的核心。

与传统的购买方式相比，网络消费有其独特的特点。首先，网络消费者比较不理性，有时候就是为了剁手。消费者在网上寻找商品的过程是一个思考的过程。他们有足够的时间对比商品的价格和质量，那里可以找到便宜，有时候买不对，还会退货，经常会货比三家。其次，网络消费者较少受到外界的干扰。网络消费者的整个消费过程都是自己独立完成的。他们坐在电脑前上网，独自做出选择，很少与外界接触。因此，大多数的购买决定都是自己或与家人商量后做出的。因此，它可以节省大量的时间，提高效率。在线消费决策比传统的购买决策要快得多。

但是对比线下营销，网上买卖是看不到卖家，还有产品是否质量过关，往往都是后悔。消费者通过对商品信息的比较和评价，形成了购买意向，但从购买意向到决定购买，必须满足两个条件:

由于网络的虚拟性质，消费者会产生怀疑。例如，供应商是否如网络中描述的那样?这取决于消费者心中建立的信任程度。

网络的安全性一直是大家关注的问题，毫无疑问，网络消费的支付也将经受这一考验。在网络营销中，可用的支付方式有邮局汇款、上门预付款(货到付现)、信用卡(借记卡)、数字现金等。对于消费者来说，货到付款(COD)是最安全的付款方式，那么制造商是否可以提供其他的付款方式来赢得消费者的信任呢?这就要求制造商的支付系统具有防范风险的功能。

让消费者再次购买你的商品,要靠过去的产品形象和地位在消费者的眼中来决定,这取决于积累,不能为了钱而让自己产品变成人人骂街的商品,由此可见,树立企业形象,提高贷款支付商品邮寄方式和方法,全面提高产品质量,是每一个涉及到网络营销的厂家都必须着重完成以下三项任务。把这项工作把握好，才能促使消费者毫不犹豫地做出购买决定，从而达到盈利的目的。

消费者购后行为主要有两种:一是购后满意度;第二,“售后”活动。消费者在购买商品后，往往通过使用来检查和反思自己的消费选择，重新考虑购买是否正确，使用是否理想，售后是否周到。这种“购后”评估决定了他未来的购买行为。消费者在购买和使用某种产品后，感到满意或非常满意，就会重复购买这些产品，并告诉别人该产品的好处;相反，当消费者在购买或试用某种产品后感到不满意或非常不满意时，他们就会获得成功