【公考面试用“鑫”学】如何调研品牌知名度？

作者：147小编　更新时间：2024-08-27　点击数：

鑫鑫与公考

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Hi，各位小伙伴大家好，今天晚上班级同学问了我一道题，我觉得这道题它属于组织调研题当中一道比较经典的题目，所以鑫鑫拿出来跟大家分享一下，这是一道2015年统计局的国考面试真题，题目说的是在电视节目中，一知名企业推出一款甜味饮料，为调查该饮料品牌知名度，委托你去调查，你认为调查的重点是什么？如何保证调研数据的有效性？

题目分析：这道题相对来说比较特殊，因为它属于组织调研题当中的特殊问法，而且不仅仅一个问，还问了两个问，一个问我们调研的重点，另外一个问我们如何保证数据的有效性，那这个时候我们在回答的时候就不能单纯的按照对应的调研题来回答了，我们一定要注意切题，同学们，什么叫做品牌知名度？顾名思义就是这一个品牌流不流行，这个品牌知不知名，一般情况下在答调研题，我不会先想这个调研题的框架是什么，我会先想，如果这件事真的让我来调研，我会用什么样的方式更科学，调研什么样的主体更合理。

同学们，对饮料的品牌知名度进行调研，还有比问消费者更合适的方法了吗？显然没有，当然如果我们在调研过程当中调研的对象只是一个主体，即消费者的话，可能相对来说我们的调研的力度会不够，功底会体现不出来，所以这道题的难点第一就是在于我们应该明确调研对象。

同学们，其实了解品牌知名度除了去了解消费者对于品牌的认知程度之外，我觉得还有一个方法，就是我们可以了解一下商家，比如说一些网络的线上的商店，还有线下的一些食品品牌以及一些食品经营场所，他们会了解该品牌的甜味饮料的月销售量，也会了解同类型的甜味饮料的月销售量，那这样我们在整体的调研过程当中，就可以从侧面商家的角度来了解一下该品牌甜味饮料的知名度了，对吧。

当然同学们，我们在调研的时候，除了调研一下群众之外，除了调研一下商家之外，其实我们的调研仅仅是这么简单吗？显然不是，我们不仅要了解这个甜味品牌的知名度，我们还应该了解一下它的知名度主要来自于何方，比如说是来自于它的产品的口味，还是来自于宣传推广，比如说我们都看过一个广告，对吧，今年过节不收礼，收礼只收脑白金，那很多人是因为吃过脑白金，很认可脑白金才了解脑白金的吗？显然不是，是因为脑白金这一洗脑性的广告让很多人了解到的，所以我们在调研过程当中，也可以专门问一下该企业的品牌推广运营的工作人员，对吧，我们可以了解一下他们在品牌运营推广过程当中采取了哪些方式和方法，这样在整体答题过程当中我们就不是就题论题，既也可以了解清楚品牌的知名度，又可以了解一下品牌知名度的原因，为以后提升品牌知名度等等提供一些意见和建议，那这道题给大家来答一下，各位听听看。

示范答题：各位考官大家好，我认为对某品牌的甜味饮料知名度进行调研，重点就是要能够保证调研的方式多样，调研的过程科学，而为了保证我们调研数据的有效性，我会这样做：

第一、我会先制定详细的调研方案，除了明确清楚调研时间之外，更会将调研的一些方式进行具体的商定，在方案当中我们会体现出对应的问卷调查、实地走访以及座谈会三位一体相结合的调研方式。

而第二、在整体调研当中，为了保证调研数据有效，我也会注意调研的主体要尽可能全覆盖，包括对应的一些消费者以及线下经营厂家，线上经营商店，还有该企业品牌的推广者，当然如果可以，我们也会请一些具有统计学专业经验的人加入到我们的调研小组当中，让调研更加科学。

同时第三、为保证真实性，一方面，我们会注意在问卷调查当中通过线下问卷和线上问卷相结合的方式，来询问一下广大消费者是否了解该品牌的甜味饮料，若想到同类型甜味饮料，主要会想到哪些品牌？主要的原因是什么？

而另外一方面，在实地走访时，我们会表明身份，对全市范围内大中小的不同的食品经营场所进行沟通，了解一下该品牌甜味饮料的月销售量，对比一下其他品牌甜味饮料的月销售量，同时配合线上京东以及美团等这样的平台，争取获得更多数据，了解一下该品牌的甜味饮料销售情况。

当然同时我们也会召开对应的座谈会，通过邀请品牌的负责人以及对应消费者代表进行沟通，了解一下该品牌现在大致被消费者的熟知程度，以及对应推广过程当中采用的一些方式和方法。

最后，为了保证我们的数据收集真实有效，我会将多种渠道调研出的数据进行剔除不合理的数据，同时用数字图表文字相结合的方式形成调研报告，明确清楚该品牌的市场知名度、占有率以及主要市场知名度产生的原因，并给出相关的一些意见和建议，真正完成好相关的统计学工作。

谢谢各位考官，回答完毕。