01 一个被动触发的购买案例

1. 背景

在日常生活中,我们的购买决策往往受到各种因素的影响。以我的早餐习惯为例:

通常在一家小店购买两个鸡蛋曾尝试过该店的小笼包,但因馅料质量不佳而放弃仅食用鸡蛋导致午餐前就感到饥饿潜意识认为早餐仅补充蛋白质是不够的

这个场景反映了一个未被满足的潜在需求:更加均衡、饱腹感更强的早餐。

2. 触发时刻

一天早晨,我遇到了一位同事,他手中拿着一根玉米。这个场景立即触发了我的购买欲望:

我本身就喜欢吃甜玉米玉米可以补充碳水化合物,弥补单纯食用鸡蛋的不足立即决定去另一家店购买甜玉米

这个突发的购买决策完美诠释了被动触发的消费行为。

02 产品经理的洞察

从这个案例中,我们可以得出以下关键洞察:

潜在需求的存在: 消费者可能存在未被满足的需求,但并未意识到或重视。触发场景的重要性: 适当的触发可以激活潜在需求,促使消费者做出购买决策。消费者行为的复杂性: 购买决策不仅受理性因素影响,还受环境、情感和社交因素的影响。产品可见性的作用: 即使消费者知道某产品可以满足需求,如果没有适时的提醒,也可能被忽视。

03 产品经理的行动建议

基于以上洞察,产品经理可以采取以下行动:

深入研究用户需求: 通过用户调研、数据分析等方法,挖掘用户的潜在需求。设计触发场景: 在产品设计和营销中,创造能够触发用户需求的场景。优化产品展示: 确保产品在正确的时间、正确的地点被用户看到。利用社交证明: 借助他人使用产品的场景,触发潜在用户的购买欲望。持续跟踪和优化: 通过A/B测试等方法,不断优化触发策略的效果。

04 结语

被动触发的购买行为揭示了消费者决策的复杂性。作为产品经理,我们需要深入理解用户心理,设计合适的触发机制,在恰当的时机唤醒用户的潜在需求。只有这样,我们才能创造出真正满足用户需求的产品,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本文由 @宇宙一建 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务